Política de Privacidad

Última actualización: 19 de agosto de 2026 · En vigor desde: · Versión: 1.0.0

Esta Política de Privacidad describe cómo Ai2You, SL recoge, utiliza, comunica y protege tus datos personales cuando visitas 2you.dev.automaticflow.site o utilizas cualquiera de los servicios que ofrecemos a través de este sitio web.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Ai2You, SL (Ai2You), con domicilio en Carrer Castelló 14, puerta 4, 46614 Favara (Valencia), España y NIF B25869884, sujeta a la legislación española.

Ai2You es una agencia de inteligencia artificial y automatización de procesos para empresas: consultoría, desarrollo de agentes y asistentes de IA (incluidos asistentes de voz) y automatización de flujos de trabajo. Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que tratamos a través de 2you.dev.automaticflow.site, incluidos su formulario de contacto, su chat con inteligencia artificial y sus demostraciones interactivas.

No hemos designado un Delegado de Protección de Datos, porque no concurre ninguno de los supuestos que lo hacen obligatorio (artículo 37 del RGPD). Cualquier cuestión sobre protección de datos la atiende directamente la empresa a través de info@2you.ai.

Datos que recogemos en 2you.dev.automaticflow.site

• Formulario de contacto: nombre, apellidos (si los indicas), empresa (opcional), teléfono (opcional), email y el mensaje que nos escribas.
• Chat con inteligencia artificial: el texto de las preguntas que escribes y de las respuestas que te damos, junto con dos identificadores opacos de la conversación que tu navegador guarda mientras la pestaña está abierta. Si el asistente te ofrece hablar con una persona y aceptas, recogemos además el nombre (opcional), el email y el mensaje que escribas en ese formulario.
• Dictado por voz del chat (opcional): si pulsas el botón del micrófono, la transcripción la realiza tu navegador. En Chrome y en Safari esa transcripción no ocurre en tu dispositivo: el audio se envía a servidores de Google o de Apple, según el navegador que uses. Por eso te pedimos permiso expreso antes de encender el micrófono, y sin ese permiso no se activa.
• Demo de asistente de voz: al hacer clic para iniciar la conversación con nuestro asistente de voz, tu navegador activa el micrófono y tu voz se envía, graba y transcribe para generar la respuesta del asistente. El micrófono no se activa hasta que haces clic de forma expresa; sin ese clic no se envía ningún dato a este proveedor.
• Reserva de una cita: al agendar una asesoría o una videollamada a través de nuestro calendario, se recogen tu nombre y tu dirección de email para gestionar la reserva.
• Inscripción a una actividad: si publicamos actividades y te inscribes en alguna, recogemos tu nombre, tu email y, si lo facilitas, tu teléfono, junto con la constancia de que aceptaste esta política al inscribirte.
• Datos técnicos: la dirección IP y el user-agent de tu navegador, tratados de forma seudonimizada (con hash), usados únicamente para prevenir el uso abusivo de nuestros formularios.

No recogemos datos de cuenta de usuario ni datos de pago: 2you.dev.automaticflow.site no gestiona altas de usuario ni cobros a través de este sitio web.

Cómo usamos tus datos

• Responder a la consulta que nos envías por el formulario de contacto.
• Atender las preguntas que hagas al chat con inteligencia artificial y responderlas a partir de nuestra propia documentación.
• Generar la respuesta conversacional de la demo de nuestro asistente de voz mientras dura la interacción.
• Gestionar la reserva de tu cita o videollamada y, en su caso, tu inscripción a una actividad.
• Prevenir el spam y el uso abusivo de nuestros formularios.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

No elaboramos perfiles automatizados con estos datos, no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti y no los usamos con fines publicitarios. No los vendemos. Tampoco entrenamos modelos de inteligencia artificial propios con el contenido de tus conversaciones.

Base jurídica de cada tratamiento: el formulario de contacto se trata por interés legítimo en responder a tu consulta (art. 6.1.f RGPD) y, cuando esa consulta es un primer paso hacia una posible contratación, por la ejecución de medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD). El chat con inteligencia artificial, el dictado por voz, la demo del asistente de voz, la reserva de cita y la inscripción a una actividad se tratan por tu consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD), que prestas al iniciar cada una de esas acciones — sin ese paso, ningún dato llega a Google ni a Vapi.

Ten cuidado con lo que escribes en el chat: no introduzcas datos personales de terceros, datos de categorías especiales (salud, ideología, origen racial u otros) ni información confidencial de tu empresa. La conversación se procesa en servidores de Google, con quien tenemos contratada la API de Gemini en su modalidad de pago: en esa modalidad Google actúa como encargado del tratamiento y no utiliza el contenido de tus mensajes ni las respuestas generadas para mejorar sus propios productos o servicios, ni los somete a la revisión humana con fines de mejora que sí se aplica en el nivel gratuito de esa API. Google conserva registros de forma limitada, únicamente para detectar usos prohibidos y cumplir sus obligaciones legales. Te pedimos esa cautela igualmente, porque el mensaje sale de nuestros sistemas y viaja a los de un tercero.

Encargados del tratamiento y transferencias internacionales

Para prestar el servicio recurrimos a los proveedores siguientes, que tratan datos personales por cuenta de Ai2You, SL y conforme a sus instrucciones:

• Google LLC (EE. UU.), mediante la API de Gemini: procesa el texto de tus preguntas al chat con inteligencia artificial, el historial de esa conversación y los fragmentos de nuestra documentación que se emplean para responderte, con la única finalidad de generar la respuesta. Tenemos contratada esta API en su modalidad de pago, en la que Google trata esos datos como encargado conforme a su adenda de tratamiento de datos y no los utiliza para mejorar sus propios productos ni servicios. Transferencia internacional fuera del Espacio Económico Europeo amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea que Google incorpora en sus condiciones de tratamiento de datos.
• Google LLC (EE. UU.), mediante Google Calendar: procesa tu nombre y tu email para gestionar la reserva de la cita. Misma cobertura de transferencia internacional.
• Google LLC (EE. UU.) o Apple Inc. (EE. UU.), mediante el reconocimiento de voz del navegador: si utilizas el dictado del chat, el audio de tu voz se transcribe en servidores de Google (en Chrome) o de Apple (en Safari). Ese tratamiento se rige por las condiciones del navegador que hayas elegido, sobre las que no tenemos control; por eso el dictado es siempre opcional y requiere tu permiso expreso.
• Vapi (Vapi Labs, Inc., EE. UU.): procesa la voz que envías durante la demo de nuestro asistente conversacional (grabación y transcripción en tiempo real, necesarias para generar la respuesta). Transferencia internacional amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
• Contabo GmbH (Alemania): alojamiento del sitio web y de la base de datos, dentro del Espacio Económico Europeo — sin transferencia internacional.
• Resend (EE. UU.): envío del correo transaccional que confirma los mensajes del formulario de contacto. Transferencia internacional amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo.

Salvo el reconocimiento de voz del navegador, que depende del navegador que uses y no de nosotros, ninguno de estos proveedores utiliza tus datos con fines propios ni los cede a terceros. No compartimos tus datos con nadie más y nunca los vendemos. Sí los comunicaremos a jueces, tribunales o administraciones públicas cuando exista una obligación legal de hacerlo, y Ai2You, SL te lo notificará siempre que la propia ley lo permita.

Conservación de tus datos

• Formulario de contacto: hasta 24 meses desde tu último mensaje.
• Consentimiento de cookies: si en el futuro activamos un aviso de cookies no esenciales, conservaremos tu decisión hasta 36 meses como prueba de que la diste.
• Solicitudes de derechos RGPD: hasta 60 meses, como evidencia de que las atendimos.
• Conversaciones del chat con inteligencia artificial: se conservan mientras el asistente esté en servicio, para poder revisar la calidad de sus respuestas y detectar usos abusivos. Todavía no tenemos fijado un plazo automático de borrado para estas conversaciones; puedes pedirnos que eliminemos la tuya escribiendo a info@2you.ai.

Los datos que trata Vapi durante la demo de voz, los que trata Google Calendar al agendar una cita y los que trata el reconocimiento de voz de tu navegador se rigen por los plazos de conservación de esos proveedores: Ai2You, SL no almacena una copia de esas interacciones en su propia base de datos.

Pasado el plazo aplicable, los datos se eliminan de forma lógica, salvo que exista una obligación legal de conservarlos más tiempo.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, y retirar el consentimiento que hayas dado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. El detalle de cada derecho y de cómo ejercerlo está en nuestro Aviso RGPD / Derechos sobre los Datos.

Para ejercerlos, escríbenos a info@2you.ai indicando qué derecho quieres ejercer. Puede que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar la solicitud. Ejercerlos es gratuito. Si consideras que no hemos atendido bien tu petición, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años, que es la edad mínima de consentimiento digital en España. No recogemos conscientemente datos personales de menores de esa edad sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, escríbenos y los eliminaremos de inmediato.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: cifrado HTTPS en todas las comunicaciones, control de acceso al panel de gestión, aislamiento de los datos de cada cliente dentro de la base de datos y revisiones periódicas de seguridad. Ningún sistema de transmisión por internet es 100 % seguro, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta; sí podemos comprometernos a trabajar activamente para mantenerla y a informarte si una brecha llegara a afectar a tus datos, en los términos que exige el RGPD.

Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en 2you.dev.automaticflow.site. Para conocer en detalle las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Para cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de la política revisada.

Contacto

Si tienes preguntas o dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

• Correo electrónico: info@2you.ai
• Dirección postal: Carrer Castelló 14, puerta 4, 46614 Favara (Valencia), España
• Organización: Ai2You, SL (Ai2You) · NIF: B25869884